Envíos y devoluciones
Envío
Nos complace ofrecerle envío terrestre gratuito en todos los pedidos canadienses superiores a $ 150 CAD.
*El envío gratuito no se aplica a determinados artículos con exceso de peso o de tamaño. Consulta la sección "Detalles" en la página del producto. Los gastos de envío de productos con exceso de peso o de tamaño se calcularán al finalizar la compra.
Los artículos hechos a pedido o pedidos por adelantado tienen una tarifa estimada al finalizar la compra. Se confirmarán los gastos de envío y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para informarte sobre la tarifa final y cualquier pago de envío adicional que se requiera.
Todos los pedidos de EE. UU. se envían con entrega con aranceles pagados. Se le cobrarán los aranceles e impuestos de importación correspondientes al finalizar la compra.
Si rechaza cualquier envío de September Collective, usted será responsable de los gastos de envío.
Los gastos de envío, así como los aranceles, impuestos y/o cargos aduaneros que se generen sobre el paquete (tanto para los envíos de ida como de vuelta). Este importe se restará del reembolso de la mercancía.
Los pedidos anticipados le permiten obtener artículos exclusivos o en demanda a medida que estén disponibles. Se requiere el pago total al finalizar la compra y su artículo quedará reservado para usted. Los artículos pedidos por adelantado suelen demorar hasta 2 meses en llegar, según los plazos de producción y envío. Si bien nos esforzamos por cumplir con las fechas de entrega estimadas, pueden ocurrir demoras imprevistas y lo mantendremos informado. Tenga en cuenta que los pedidos anticipados son ventas finales y no se pueden cancelar ni modificar.
September Collective actualmente realiza envíos a Canadá y EE. UU. No realizamos envíos a apartados postales, direcciones APO/FPO ni territorios de EE. UU.
Devoluciones y cambios
Puede devolver los artículos que cumplan los requisitos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de un pedido. Los artículos personalizados o pedidos especiales no son elegibles para devolución.
Algunos artículos no se pueden devolver ni cambiar y son de venta final. Puede encontrar información en las páginas de cada producto en la sección Envíos y devoluciones:
- Impresiones fotográficas
- Impresiones de arte
- Artículos en oferta
- Artículos hechos a pedido/personalizados
Contáctenos a connect@septembercollective.com con su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución. Recibirá un número de autorización de devolución (RA) e instrucciones para la devolución.
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en el caso de artículos dañados o incorrectos. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para las devoluciones.
Los reembolsos se procesarán a su forma de pago original dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
No, no ofrecemos cambios. Para recibir un producto diferente, devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido.